À L'ORÉE DES SENS

A.    CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

 

I.    OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site internet aloreedessens.fr, édité par À L’ORÉE DES SENS (le « Site »). En accédant et en utilisant le Site, les utilisateurs (les « Utilisateurs ») acceptent et s’engagent à respecter ces CGU, disponibles sur le Site. 

À L’ORÉE DES SENS peut modifier les CGU à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Il est recommandé aux Utilisateurs de consulter régulièrement les CGU mises à jour. 

Les CGU sont régies par le droit français, et tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

 

 

II.    CONDITIONS TECHNIQUES D'ACCÈS AU SITE

Pour accéder au Site, les Utilisateurs doivent disposer d’une connexion internet et du matériel nécessaire (ordinateur, logiciels, etc.). Les coûts liés à l’accès et à l’utilisation du Site sont à la charge des Utilisateurs. 

Le Site est accessible sur PC, smartphones et tablettes. Les Utilisateurs doivent utiliser des équipements et des logiciels récents, exempts de virus, et un navigateur à jour.

 

 

III.    PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

À L’ORÉE DES SENS détient les droits de propriété intellectuelle sur le Site et son contenu (logos, textes, images, photos, vidéos, sons, etc.). Ces éléments sont protégés par les lois en vigueur. 

Les Utilisateurs n’ont aucun droit de propriété sur les éléments du Site du fait de leur accès et utilisation. Toute reproduction, modification, publication ou exploitation commerciale du Site et de son contenu est interdite sans autorisation écrite préalable de À L’ORÉE DES SENS.

Les Utilisateurs doivent s’abstenir de tout acte de contrefaçon, de concurrence déloyale ou parasitaire concernant le Site et son contenu. 

 

 

IV.    DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données personnelles collectées par À L’ORÉE DES SENS lors de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Ces données sont nécessaires pour l’envoi du formulaire de contact et ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement. À L’ORÉE DES SENS s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données.

Conformément aux articles 38 et suivants de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles par e-mail à l’adresse : 
manon@aloreedessens.fr

En cas d’opposition au traitement de leurs données, les Utilisateurs peuvent ne pas bénéficier pleinement des services du Site.

 

 

V.    RESPONSABILITÉ DU SITE

Le Site est accessible 24/7, sauf interruptions pour maintenance ou cas de force majeure. À L’ORÉE DES SENS n’est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements, d’indisponibilités, de difficultés d’accès ou d’utilisation du Site, sauf en cas de faute de sa part.

 

 

VI.    RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

Les Utilisateurs s’engagent à utiliser le Site conformément aux CGU et aux lois en vigueur. Ils doivent éviter tout acte pouvant nuire au bon fonctionnement du Site et respecter les droits de À L’ORÉE DES SENS et des tiers.

Les Utilisateurs sont invités à signaler toute erreur ou dysfonctionnement à À L’ORÉE DES SENS via le formulaire de contact ou par mail à l’adresse suivante : manon@aloreedessens.fr.

 

 

VII.    CONTACT ET ASSISTANCE

Pour toute question ou assistance liée à l’utilisation du Site, les Utilisateurs peuvent contacter À L’ORÉE DES SENS par e-mail à l’adresse suivante : manon@aloreedessens.fr

 

B.    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE PRESTATIONS DE SERVICES

 

À L’ORÉE DES SENS

 

 

I.    GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent sans restriction toutes les prestations de services (les « prestations ») offertes par « À L’ORÉE DES SENS » à ses clients, sans distinction de leur statut ou qualité. En passant commande pour une prestation via le site www.aloreedessens.fr, le client accepte sans réserve ces CGV, sauf accord écrit particulier entre les parties. La vente est confirmée après acceptation écrite de la commande par « À L’ORÉE DES SENS ».

« À L’ORÉE DES SENS » se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications s’appliquent uniquement aux commandes passées après leur entrée en vigueur. Les documents autres que les présentes CGV, tels que publicités et prospectus, sont informatifs et non contractuels.

 

 

II.    CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DES PRESTATIONS

Les services offerts par « À L’ORÉE DES SENS » visent exclusivement le bien-être des personnes et sont réalisés par Manon COMETTO. Les massages de bien-être et de détente proposés ne constituent ni des diagnostics ni des traitements thérapeutiques. Toute prestation à caractère érotique ou sexuel est formellement exclue. Tout comportement inapproprié envers Manon COMETTO pourra entraîner des poursuites judiciaires. 

Les prestations sont détaillées sur le site www.aloreedessens.fr et peuvent être modifiées à tout moment par « À L’ORÉE DES SENS » sans obligation de mise à jour des prestations déjà en cours. 

 

 

III.    CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS

Les prestations sont effectuées uniquement sur rendez-vous, au domicile du client, cas exceptionnel au siège professionnel de À L’ORÉE DES SENS, en milieu professionnel, scolaire, de loisirs ou en établissements de santé. Elles sont proposées du lundi au samedi.

Pour les prestations à domicile du client, celui-ci doit fournir un espace adéquat (minimum 10m²). « À L’ORÉE DES SENS » fournit le matériel nécessaire (table de massage, linges, huiles, coussins, musiques, etc.).

Les rendez-vous se prennent en ligne sur www.aloreedessens.fr via le formulaire de contact, par téléphone (appel et/ou SMS) ou par e-mail à l’adresse suivante : aloreedessens6@gmail.com

Les durées des massages indiquées n’incluent pas le temps d’installation, de déshabillage et d’habillage, il est donc recommandé de prévoir 15 à 30 minutes supplémentaires.

 

 

IV.    CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES DE BIEN-ÊTRE

La séance commence par un questionnaire qui permettra de faire le point sur la condition physique, les besoins et attentes du client afin de déterminer ensemble le massage le plus adapté.

Les clients doivent suivre les conseils de « À L’ORÉE DES SENS » concernant les contre-indications. Les massages sont contre-indiqués sans avis médical pour certaines pathologies (problèmes cardiaques, insuffisance rénale, cancer, etc.). Il existe des contre-indications absolues comme la phlébite, une forte fièvre, des tumeurs, la chimiothérapie. « À L’ORÉE DES SENS » s’engage à identifier les contre-indications de chaque prestation proposée sur les fiches descriptives des massages.

Les clients doivent impérativement informer « À L’ORÉE DES SENS » en cas d’allergies, de grossesse ou de toute autre pathologie grave. « À L’ORÉE DES SENS » se réserve le droit de refuser un client dont l’état de santé n’est pas compatible avec un massage de bien-être sans avis médical préalable. Les massages sont réservés aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés d’un parent. 

 

 

V.    CONDITIONS FINANCIÈRES

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site www.aloreedessens.fr et sont exempts de TVA conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts. En cas d’assujettissement à la TVA, les tarifs seront ajustés en conséquence. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées selon les tarifs en vigueur au moment de la réservation.

 

 

VI.    PAIEMENT DES PRESTATIONS

Pour les prestations sans contrat ou devis signé, le paiement se fait par Paypal depuis le Site, ou par chèque, espèces ou par carte bancaire en début de rendez-vous. Les prestations ne sont pas remboursables.

Les annulations doivent être faites par e-mail, sms ou appel au moins 24 heures à l’avance. 

 

 

VII.    MODALITÉS SPÉCIFIQUES POUR LES FORFAITS

Le forfait « CURE DÉTENTE » peut être payé en une seule fois via Paypal depuis le Site ou en 3 fois sans frais par 3 chèques identiques joints en même temps mais encaissés sur 3 périodes définies par le client lors du paiement. Le forfait est valable pour une durée de 3 mois.

Le forfait « CURE MINCEUR » peut être payé en une seule fois via Paypal depuis le Site ou jusqu’à 5 fois sans frais par 5 chèques identiques joints en même temps mais encaissés sur 5 périodes définies par le client lors du paiement. Le forfait est valable pour une durée de 1 ou 2 mois au choix. 

 

Le forfait « CURE ÉQUILIBRE » peut être payé en une seule fois via Paypal depuis le Site ou jusqu’à 3 fois sans frais par 3 chèques identiques joints en même temps mais encaissés sur 3 périodes définies par le client lors du paiement. Le forfait est valable pour une durée de 2 à 4 mois selon la formule choisie. 

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Les forfaits sont nominatifs, non transférables, et ne peuvent être ni remboursés ni prolongés, sauf si « À L’ORÉE DES SENS » est dans l’incapacité d’assurer la prestation ou en cas de raison médicale justifiée par un certificat.

 

 

VIII.    CARTES CADEAUX

Les clients peuvent acheter des « cartes cadeaux » pour des bénéficiaires majeurs par téléphone ou e-mail. Les cartes cadeaux seront envoyées par mail. Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois et ne sont ni remboursables ni échangeables. Les bénéficiaires doivent mentionner « carte cadeau » lors de la prise de rendez-vous. 

 

 

IX.    PRESTATIONS AVEC DEVIS PERSONNALISÉ

Pour les prestations nécessitant un devis (évènementiels, salons, etc.), un devis valable 1 mois est fourni. Le devis signé vaut accord et bon de commande, accompagné d’un acompte de 30%. Le solde est payable dans les 7 jours suivant la facturation. En cas de retard de paiement, une pénalité de 15% par mois de retard est appliquée. Les annulations doivent être faites au moins 14 jours à l’avance, sinon des frais de 50 à 100% peuvent être facturés.

 

 

X.    INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité temporaire de travail de Manon COMETTO, les clients seront toujours avertis au plus tôt et les rendez-vous reprogrammés en fonction des disponibilités des deux parties.

En cas d’incapacité permanente, les contrats seront résiliés sans indemnités, et les acomptes remboursés sous 7 jours.

 

 

XI.    LIEU D’INTERVENTION

« À L’ORÉE DES SENS » intervient à Carnoux-en-Provence et ses environs (20km). Des frais de déplacement seront facturés au-delà des 20km sur devis.

 

 

XII.    LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux de Marseille.

 

 

XIII.    RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROFESSIONNELLE

Manon COMETTO est assurée en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de dommages dus à la négligence du client, notamment s’il n’a pas signalé de contre-indications lors de la prise de rendez-vous et/ou qu’il n’a pas correctement renseigné la fiche client. 

 

Date d’entrée en vigueur : 01.06.2024